Vi strävar alltid efter leverans inom 48 timmar. Då vi arbetar med två lagerplatser, en i Sverige och en i Holland, så kan det dock dröja upp till 8 arbetsdagar innan du har paketet i din hand. På varje produktsida finns en indikator som betecknar vilken leveranstid produkten har i form av ett trafikljus.

"Grön" finns lagerförd i Sverige med leverans från vårt lager senast dagen efter beställningen är lagd.
"Gul" innebär att produkten levereras inom 3-8 arbetsdagar.
"Röd" innebär att produkten ej finns i lager och leveransbesked endast kan lämnas över telefon.

Privatkunder:

Som privatkund har Du 14 dagars returrätt på dina inköp enligt distansköplagen. Vi tillämpar inom denna tidsram öppet köp på produkter som ej avlägsnats från sin originalförpackning samt ej begagnats. Öppet köp gäller ej på produkter som specialtillverkats/specialbeställts för kunds räkning, begagnade produkter samt glödlampor/kablage/högtalarelement där plomberingen är bruten. En eventuell retur måste godkännas i förväg av vår kundtjänst. Observera att eventuella frakter EJ återbetalas, samt att vi ej står för returfrakt.

Fakturan som följde med måste vid retur av varor bifogas samt att returen måste sändas tillbaka som Företagspaket - ej Postpaket. OBS! Klistra inga etiketter på produktkartongen.

• Reklamation:

Ibland är "fel" på tekniken mycket lätta att lösa över telefon. Därför måste samtliga reklamationer godkännas av vår kundtjänst. Ni når oss på kundtjanst[at]wattvolt.se alternativt telefon 0771-50 55 50.

Vid ett godkänt reklamationsärende sändes icke fungerande teknik med företagspaket till:

Watt & Volt Sverige AB, Finspångsvägen 2, 19434 UPPLANDS VÄSBY.

Företagskunder:

Kund måste kontakta oss per telefon eller e-mail innan retur för ett returnummer. Returnumret är ett godkännande från Watt & Volt att vi accepterar en retur. Vi accepterar ej retur utan godkännande från Watt & Volt. Vi godkänner som regel endast returer av produkter som av något skäl ej är i funktion. Ej felaktiga produkter som önskas returneras krediteras till max 70% av varuvärdet. Ej felaktiga varor som returneras måste vara oanvända, oskadade och i oskadad originalförpackning. Uppfyller returernade varor ej detta krav krediteras max 50% av varuvärdet. Kunden står själv för frakten vid retur. Fraktkostnader i samband med köpet återbetalas ej. Retur kan även ske i vårt lager, Finspångsvägen 2, Upplands Väsby. Returrätten gäller ej specialbeställda alt. modifierade varor. Dessutom gäller ej returrätten på kablage, glödlampor samt lösa högtalarelement.

Fakturan som följde med måste vid retur av varor bifogas samt att returen måste sändas tillbaka som Företagspaket - ej Postpaket. OBS! Klistra inga etiketter på produktkartongen.

Vi har inga fysiska regelrätta butiker. Försäljning sker via hemsidan, men upphämtning från vårt lager i Upplands Väsby är möjligt under lagrets öppettider.

MÃ¥ - Fred: 10.00-15.00

Det går även bra att betala kontant vid upphämtning om så önskas. Välj då "Förskottsbetalning BG" som betalsätt i kassan och skriv under "Kommentarer" att ni önskar betala kontant vid upphämtning.

Vi tillhandahåller 1 års Garanti på samtliga produkter i vårt ordinarie sortiment som standard. Vissa produkter har längre garanti.

Garantin gäller ej på modifierade och specialbeställda varor. Fakturan/följesedeln som följer med vid leverans är ditt garantibevis.

Dock omfattar garantin ej förslitningsprodukter/skador såsom glödlampor, cross-faders, CD-slädar, kablage, lösa kontakter, batterier, pick-uper och separata högtalarelement där talspolen bränts eller skadats på grund av felaktigt handhavande etc. Garantin gäller ej vid fel som uppstått vid mänskligt ingrepp i tekniken samt vid externa faktorer såsom naturkatastrofer, åsknedslag, störning vid elförsörjning och brand. Garantin gäller ej vid skönhetsfel på produkten, kostnad för normalt undehåll samt stöld. Kunden står för fraktkostnad vid retur.

Watt & Volt Sverige AB står inte ansvarig för ersättning vid personskada, skada på egendom eller annan förlust eller skada. Garantifrågor hanteras i första hand med reparation av produkten/erna. Vi utfärdar inga återbetalningar på garantin.

Ja, det går bra att betala mot faktura. Läs mer här: VÅRA BETALSÄTT

Hos Teknikhuset Watt & Volt har vi tre nivåer av frakt. Ett fast fraktpris på 59 kronor inklusive moms för lättare försändelser, ett fast fraktpris på 150 kronor inklusive moms för mellantunga försändelser samt en tredje nivå på 300 kronor inklusive moms för skrymmande gods, tyngre än 70 kilo samt längre än 1,5 meter samt gods som måste skickas på pall. Postförskott debiteras extra med 60 kronor och får ej vara längre än 1,2 meter samt måste väga under 35 kg.